Похоронные услуги: как выбрать достойное прощание

Комбинат похоронно-ритуальных услуг

Какую прибыль может приносить похоронный бизнес?

Все зависит от суммы среднего чека: чем она выше, тем быстрее окупятся капитальные инвестиции и похоронный бизнес начнет развиваться.

Организация похорон в среднем стоит 30–35 000 рублей.

Если в месяц вам будет поступать хотя бы 10 заказов, то вы сможете заработать 300–350 000 рублей.

Приблизительно 70% от этой суммы – это обслуживание похоронного бизнеса, зарплата сотрудников, себестоимость товаров и т.д.

А вот около 100 000 рублей – ваша прибыль.

Если будете устанавливать слишком низкие цены, пытаясь заработать на количестве заказов, то похоронный бизнес окупится нескоро, а вы рискуете разориться быстрее, чем выйдете на большой оборот товаров и услуг.

Сколько стоит войти в ритуальный бизнес?

Чтобы открыть полноценное ритуальное бюро, о котором мы говорили выше, понадобится около 800 000 рублей.

Естественно, чем масштабнее похоронный бизнес и чем крупнее населенный пункт, тем выше будут расходы.

Статья расходов Сумма (в руб.)
Итого: 800 000 руб.
Регистрация 20 000
Ремонт помещения 50 000
Торговое оборудование, мебель и оргтехника 280 000
Закупка первой партии ритуальных товаров для продажи 400 000
20 000
Дополнительные расходы 30 000

На содержание похоронного бизнеса ежемесячно придется тратить около 100 000 — 150 000 рублей:

Статья расходов Сумма (в руб.)
Итого: 150 000 руб.
Зарплата сотрудникам 80 000
Аренда помещения и коммунальные услуги 50 000
Административные расходы 15 000
2 000
Дополнительные расходы 3 000

Преимущества и недостатки похоронного бизнеса

Выбрать стартап для запуска довольно сложно.

Многие бизнесмены не только не знают, с чего начать реализацию идеи, но часто не могут эту самую идею найти.

Похоронный бизнес, как и любой другой, имеет и преимущества, и недостатки, с которыми вам нужно ознакомиться, чтобы принять взвешенное решение: открывать бюро ритуальных услуг или поискать другой проект.

К преимуществам похоронного бизнеса можно отнести:

  • Востребованность этого вида деятельности, особенно в крупных городах. Городские жители, во-первых, зарабатывают больше, поэтому достаточно легко расстаются с требуемой суммой, во-вторых, часто не знают, что делать с покойником, поэтому готовы заплатить любые деньги за квалифицированную помощь в столь деликатном вопросе.
  • Широкое поле для деятельности: и продажа ритуальных товаров, и организация похорон, и улаживание всех трудностей, связанных с похоронами (место на кладбище, документация) и т.д.
  • Относительно небольшая сумма для запуска стартапа.
  • Возможность сформировать свои конкурентные преимущества, которые выгодно будут вас отличать от других ритуальных бюро.
  • Хорошая рентабельность этого вида деятельности: согласно оценкам экспертов, рентабельность похоронного бизнеса составляет от 15% – до 22%.

Имеет ритуальный бизнес и весьма серьезный недостаток: высокий уровень конкуренции. После того, как в 2004 году было отменено лицензирование этого вида предпринимательской деятельности, крупные и небольшие населенные пункты наводнили ритуальные бюро.

С чего начать?

Обучение и подготовка

Копать могилы и быть ритуальным агентом можно и без специального образования (но в последнем случае желательно иметь свою машину). Обеим профессиям обычно учат на месте — устраиваетесь на работу и проходите стажировку. Правила копки могил подскажут опытные коллеги, а про тонкости профессии ритуального агента охотно расскажет руководитель.

Чтобы стать танатопрактиком или церемониймейстером, базовое образование также не важно (но может оказаться на руку, особенно медицинское). Но вот курсы пройти придётся

В России не так много мест, где можно получить эти специальности. Одно из них — новосибирский крематорий.

Курсы танатопрактика и церемониймейстера обойдутся примерно в 40 000 рублей за 5 дней обучения.

Церемониймейстеров обучают основным обязанностям — выступлению перед скорбящими родственниками и проведению церемонии прощания. Основы психологии здесь также важны, но дать их за несколько дней невозможно, поэтому придётся самостоятельно добирать знания.

В программе обучения танатопрактиков — санитарные нормы, порядок подготовки тела, основы психологии и пр. Специалист должен уметь восстанавливать лица умерших людей после повреждений или биологических изменений, а также подготавливать тело к прощанию — бальзамировать и одевать покойного.

Для начала работы танатопрактиком нужно купить набор специальной косметики. Опрошенные «Секретом» эксперты оценивают его стоимость в 60 000–200 000 рублей.

Первые клиенты копщика могил

В небольших поселениях вы можете работать на себя. Просто вызовитесь копать могилу для похорон в какой-то знакомой семье. И зарекомендуйте себя как хорошего исполнителя. Дальше будет работать сарафанное радио.

Первые клиенты танатопрактика.

Для начала можно устроиться в морг санитаром. Заниматься приёмкой и транспортировкой трупов, помогать врачу-патологоанатому, обмывать тела, следить за документами. Помните, что при трудоустройстве обязательна медкнижка.

Как устроена работа?

Копщик могил

Рабочий день ненормированный. Но в основном работа укладывается в промежуток с 10 часов утра и до 5 часов вечера — именно в это время обычно проходят погребения. Работа физически тяжёлая и иногда выматывающая. Объём зависит от количества заказов и времени года. Зимой выкапывать могилы в два раза дольше (и труднее), чем летом.

Обычно на заказ выезжают два копщика (минимум) и справляются с одной могилой за 40 минут летом. Зимой — дольше, около полутора часов.

Инвентарь выдаёт работодатель. Но можно иметь и свой набор: минимум штыковая и прямая лопаты и лом.

Ритуальный агент

Должен быть на связи в любое время суток, ведь никто не знает, когда человек скончается. Обычно агентам звонят близкие покойного и просят подъехать*. На месте агент заключает договор об оказании ритуальных услуг и обсуждает с клиентом детали похорон. Потом начинается бумажная волокита (оформление справок и проч.) и координация всех участников процесса — от грузчиков и танатопрактика до водителя катафалка и работников прощального зала. Всем этим занимается агент.

* Но иногда задание даёт работодатель — это чёрная схема, про которую специалисты не готовы распространяться. Некоторые агентства налаживают контакты с разными органами. Те, в свою очередь, сливают информацию об умершем и контакты его близких. В итоге ритуальный агент может приехать к семье почившего раньше, чем люди узнают трагичную новость.

Танатопрактик

Работает с телом покойного — гримирует усопшего и наносит посмертный макияж и даже маникюр. В некоторых случаях бальзамирует тело — вводит разные вещества (самое известное — формалин) и растворы (а основном — импортные), которые помогают сохранить внешний вид тела и скрыть необратимые изменения.

Работа может проходить в морге, в ритуальном агентстве или на выезде — по адресу клиента. В среднем на простую подготовку одного тела уходит около часа.

Церемониймейстер

Координирует людей на прощании и произносит речь. В среднем один прощальный зал длится 45 минут. В нём есть три основных этапа — чтение речи, приглашение духовного лица и вынос гроба. В разных конфессиях порядок и этапы могут отличаться.

В день церемониймейстер проводит около пяти-шести сессий.

Ритуальный бизнес: где искать клиентов?

Конкуренция высока, не все готовы платить огромные деньги, чтобы проводить в последний путь покойника, поэтому владельцам ритуального бизнеса приходится потрудиться, чтобы найти клиентов.

Помогут в этом деле:

  1. Хорошая рекламная компания. Используйте всевозможные рекламные инструменты: объявления, баннеры, флаеры, интернет и т.д. Если вы решили всерьез войти в похоронный бизнес можно открыть собственный сайт с перечнем предоставляемых услуг, ценами на них, образцами продукции, которая у вас продается и т.д.
  2. Сарафанное радо. Если все ваши клиенты останутся довольны и качеством оказанных услуг, и ценовой политикой, и вашим отношением, то они порекомендуют ваше похоронное бюро своим друзьям и знакомым, когда у тех случится горе.
  3. Партнерство с теми, кто может помочь вам в поиске клиентов: сотрудниками морга, врачами, участковыми, государственными служащими. Это не слишком привлекательный путь, потому что вам придется действовать на опережение: самому отправляться к родственникам, потерявшим близкого человека, и предлагать им свои услуги.

Как открыть похоронный бизнес: календарный план

Нельзя запускать стартап до того, как вы просчитаете, сколько времени и денег вам нужно на то, чтобы открыть бюро ритуальных услуг.

Обязательно нужно расписать, какие этапы нужно реализовать, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса и что нужно для реализации этих этапов: какой пакет документов оформить, какие требования к месторасположению похоронного бюро, сколько сотрудников придется нанять и т.д.

Если вы доверите регистрационную процедуру юристу, а сами сосредоточитесь на поиске помещения, закупке оборудования, поиске персонала и прочих моментах, то вполне реально открыть похоронное бюро за 3 месяца.

Если же будете заниматься всем самостоятельно, то срок реализации стартапа может растянуться и на полгода.

Этап Янв Фев Мар Апр Май Июн
Регистрация ООО
Подготовка помещения к эксплуатации
Приобретение мебели, оргтехники и оборудования
Формирование штата
Открытие

Регистрация похоронного бизнеса

Зарегистрироваться в качестве ООО труднее, чем ИП, поэтому есть смысл нанять юриста, чтобы он занялся регистрационной процедурой.

Что же касается налогообложения, то вы можете платить налоги по упрощенной схеме, например, 6% с доходов, или же – как ЕНВД (не во всех регионах налоги с ритуального бизнеса можно платить по системе ЕНВД).

А еще придется пройти стандартную процедуру получения разрешения от СЭС и Пожарной службы на эксплуатацию здания.

С Центром занятости придется иметь дело, если вы собираетесь официально оформлять своих сотрудников.

Месторасположение ритуального бизнеса

Одна из главных трудностей ритуального бизнеса – выбор месторасположения для открытия похоронного бюро.

Согласно законодательству такая организация, если вы собираетесь оборудовать зал для прощания с покойниками или мини-морг, не должна находиться в жилом доме, а также быть удаленной на 50 метров от частного жилья, детских, культурных, образовательных и оздоровительных заведений.

Но, несмотря на все эти требования, похоронный бизнес не будет приносить вам желаемую прибыль, если вы откроете свою бюро где-нибудь за городом.

Люди попросту не захотят отправляться на окраину и будут искать тех, кто расположен поближе к ним.

Оптимальный вариант – густонаселенные спальные районы (особенно – новые), здесь вполне можно найти привлекательное место для открытия своего ритуального бюро, не нарушая законодательства.

Вход не обязательно располагать с улицы.

Но, если вы собираетесь открывать свой похоронный бизнес «во дворах», то позаботьтесь о том, чтобы клиенты легко могли вас найти.

Например, улице можно установить раскладушку с указателем.

Как открыть бюро ритуальных услуг: бизнес-план с конкретными расчетами

Если вы хотите предоставлять всевозможные услуги и оборудовать на базе своего похоронного бюро зал для прощания с покойниками, морг, производство памятников, венков, гробов и прочей продукции, автопарк катафалков и т.д., то вам необходимо иметь не менее 2–3 млн. рублей капитальных инвестиций.

Гораздо меньше денег придется вложить, если вы хотите открыть ритуальное бюро, которое бы:

  • занималось продажей уже готовых похоронных товаров;
  • предоставляло услуги по организации похорон.

С бизнес-планом такого скромного стартапа, который под силу даже предпринимателям средней руки, вы можете ознакомиться.

Открывать условное бюро ритуальных услуг мы будем в небольшом городе (население 200–300 000 тысяч человек), поэтому и расценки будут указаны невысокие.

Если сомневаетесь, с чего начать похоронный бизнес, – начните его с ознакомления с бизнес-планом.

Помещение

Поскольку мы не собираемся оборудовать морг или зал для прощания с покойниками, то особых требований к месторасположению нет. Ищем проходное место.

Идеально для открытия похоронного бюро такого типа подойдет частный дом с большим приусадебным участком.

Вкладывать большие деньги в ремонт не стоит.

Во-первых, ваши клиенты – люди со свежим горем, им будет все равно, дизайнерский ли у вас интерьер помещения. А во-вторых, ритуальные товары (особенно это касается венков, корзинок, искусственных цветов) – яркие и послужат хорошим украшением.

Делая ремонт в помещении, помните, в какой сфере вы работаете. Не стоит использовать яркие жизнерадостные цвета в интерьере.

Лучше сделать все просто и со вкусом: светлые стены и потолки, темные полы и мебель.

Оборудование

В нашем случае нужно оборудовать мебелью и оргтехникой офисное помещение, а также приобрести товарное оборудование для магазина, где мы будем продавать гробы, венки, одежду, памятники и т.д.

Открыть ритуальный бизнес можно, потратив всего около 300 000 рублей на оборудование:

Для оборудования офиса нужно приобрести:

Статья расходов Кол-во Стоимость Сумма (в руб.)
Итого: 125 000 руб.
Столы 2 3 000 6 000
Стулья 6 1 500 9 000
Компьютер 2 20 000 40 000
Принтер-сканер-ксерокс 1 25 000 25 000
Шкаф для бумаг 1 5 000 5 000
Шкаф для хранения личных вещей персонала 1 5000 5 000
Оборудование для санузла 15 000
Телефонный аппарат 2 1 000 2 000
Другое 18 000

Для оборудования магазина ритуальных товаров нужно купить:

Статья расходов Кол-во Стоимость Сумма (в руб.)
Итого: 155 000 руб.
Стеклянную витрину-куб 1 10 000 10 000
Открытые стеллажи 4 8 000 32 000
Прилавок-витрину 1 20 000 20 000
Стенды для гробов и памятников 4 8 000 32 000
Стойку с вешалками для одежды 1 5 000 5 000
Полки для обуви 2 3 000 6 000
Помосты с креплениями для венков, корзин, искусственных цветов 2 10 000 20 000
Кассовый аппарат 1 15 000 15 000
Лавку для посетителей 1 3 000 3 000
Стул для продавца 1 1 000 1 000
Другое 11 000

Персонал

Поскольку мы запланировали открытие небольшого бюро ритуальных услуг с минимальными капитальными инвестициями, то для начала нужно нанять всего 6 сотрудников (по 3 на смену): продавца, менеджера-секретаря и уборщицу.

Две смены организовать необходимо, потому что люди умирают и в выходные, и праздничные дни, а, если у вас будут закрыто, то вашу прибыль заберет конкурент.

На себя возьмите все административные и бухгалтерские функции.

А вот с водителями катафалка и организаторами похорон лучше заключить договора о сотрудничестве и пользоваться их услугами, когда возникнет такая необходимость.

Держать в штате таких сотрудников в только что открывшемуся бюро ритуальных услуг невыгодно.

Каждый месяц на зарплату персоналу придется тратить около 80 000 рублей:

Кол-во Оклад (в руб.) Итого (в руб.)
Итого: 80 000 руб.
Менеджер-секретарь 2 15 000 30 000
Продавец 2 15 000 30 000
Уборщица 2 10 000 20 000
Оцените статью